¿Por qué la pantalla de mi tableta se vuelve negra o no responde?

Pruebe los siguientes pasos primero:

• Asegúrese de que la tableta no se sobrecaliente (haga clic aquí para ver la guía). 
• Cierre todas las aplicaciones que se están ejecutando en la tableta (haga clic aquí para obtener una guía).
• Presione el botón de encendido (el mismo que se usa para encender y apagar la pantalla) para reiniciar la tableta.

Si la tableta no responde, puede encontrar más ayuda aquí.

Si ha comprado su propia tableta:

• Compruebe que su tableta cumple con las especificaciones mínimas recomendadas aquí.
• Actualizar la aplicación de formación (haga clic aquí para obtener la guía).

¿Necesita ayuda adicional? Envíe sus tickets y póngase en contacto con nosotros aquí.